Lima Layanan Telekomunikasi Wajib Terapkan Manajemen Mutu

Berdasarkan draf Surat Edaran tersebut, lima kelompok layanan telekomunikasi yang wajib menjalani manajemen mutu diidentifikasi sebagai berikut:

Pertama, ada layanan akses internet broadband jalur tetap, menggunakan teknologi FTTH/xPON;

Kedua, ada layanan akses internet broadband tetap melalui modem TV kabel;

Ketiga, terdapat layanan telepon pada jaringan telekomunikasi seluler terestrial;

Selanjutnya, layanan akses internet pada jaringan telekomunikasi seluler terestrial (layanan akses internet 4G) juga termasuk dalam regulasi;

Terakhir, tersedia layanan akses internet pada jaringan telekomunikasi seluler terestrial (layanan akses internet 5G).

Menurut rancangan peraturan tersebut, layanan yang termasuk dalam kategori wajib harus menyatakan kualitasnya sesuai dengan standar teknis nasional yang berlaku dan tunduk pada inspeksi kualitas negara sebagaimana diatur dalam undang-undang.

Dibandingkan dengan Surat Edaran No. 32/2020/TT-BTTTT, rancangan ini memperkenalkan beberapa poin baru yang penting, termasuk: pembaruan penuh dasar hukum sesuai dengan Undang-Undang Telekomunikasi tahun 2023 dan amandemennya pada tahun 2025; penambahan layanan akses internet 5G ke dalam daftar layanan yang wajib menjalani manajemen mutu; dan penghapusan persyaratan manajemen secara bersamaan untuk layanan akses internet pada jaringan seluler 2G dan 3G.

Penyesuaian yang disebutkan di atas dianggap secara akurat mencerminkan realitas perkembangan teknologi, mengingat penurunan tajam jumlah pelanggan 3G dan fakta bahwa 4G dan 5G telah menjadi tulang punggung infrastruktur digital nasional.