Menghapus Hambatan Akses Layanan Perbankan Digital bagi Penyandang Disabilitas
Portal Media Online - Program "Akses ke Layanan Perbankan untuk Penyandang Disabilitas" dihadiri oleh perwakilan dari berbagai lembaga, termasuk Bank Negara Vietnam, UNDP, dan organisasi penyandang disabilitas. Acara ini bertujuan untuk mengatasi hambatan yang dihadapi penyandang disabilitas dalam mengakses layanan perbankan digital.
Awal Kejadian
Ibu Dinh Viet Anh, Wakil Presiden Asosiasi Penyandang Tuna Netra Vietnam, menekankan pentingnya transformasi digital dalam meningkatkan aksesibilitas layanan keuangan bagi penyandang disabilitas. Meskipun ada kemajuan, survei oleh Asosiasi Tunanetra Vietnam bersama UNDP menunjukkan bahwa banyak hambatan masih ada, seperti kesulitan menggunakan ATM bagi penyandang tunanetra akibat kurangnya perangkat lunak pembaca layar dan masalah otentikasi biometrik.
Perkembangan
Penyandang disabilitas mobilitas mengalami tantangan terkait infrastruktur, sedangkan penyandang tunarungu menghadapi keterbatasan dalam komunikasi dengan staf bank. Dalam beberapa kasus, penyandang disabilitas masih memerlukan pendampingan saat melakukan transaksi. Sebagai respons, Asosiasi Penyandang Tuna Netra Vietnam melaksanakan pelatihan dan mengembangkan panduan untuk meningkatkan keterampilan perbankan digital di kalangan penyandang disabilitas. Dr. Nantanoot Suwannavut, Presiden Asosiasi Penyandang Tuna Netra Asia-Pasifik, menegaskan bahwa inklusi keuangan berkaitan dengan hak asasi manusia dan memerlukan partisipasi penyandang disabilitas dalam pengembangan layanan keuangan.
Kondisi Terakhir
Ibu Nguyen Thi Thu dari Bank Negara Vietnam menyatakan komitmen untuk memperbaiki akses layanan bagi penyandang disabilitas melalui perubahan regulasi dan pengembangan prosedur dukungan khusus. Banyak bank komersial telah mengimplementasikan solusi seperti transaksi suara dan aplikasi yang kompatibel dengan perangkat lunak pembaca layar. Meskipun tantangan komunikasi bagi penyandang tunarungu masih ada, program ini berupaya membangun sistem perbankan yang inklusif dan mudah diakses. Pameran pembayaran tanpa uang tunai juga diadakan untuk memperkenalkan metode pembayaran modern kepada penyandang disabilitas.
